¿Cómo puedo contratar un emocionday?
Es muy fácil. Simplemente:
- Escoge la experiencia en la web y pincha en "COMPRAR". Aparecerá un formulario para que rellenes tus datos como comprador, los datos del receptor y los datos de envío. Al finalizar te daremos un número de pedido que se usará como concepto cuando realizas la transferencia bancaria. También puedes pagar con tarjeta.
- Si decides pagar por transferencia tendrás que enviarnos el justificante por fax al 902023647 o escaneado por email a
- ¿Quieres ver un vídeo que muestra exactamente cómo hacer una compra, paso a paso? Haz clic aquí.
Volver arriba
¿Cuales son los datos bancarios para hacer la transferencia o ingreso?
Banco: Sabadell Atlántico/Sabadell Solbank/Banco Herrero
Titular: Emocionday, S.L.
Cuenta: 0081 7310 67 0001231627
Si prefieres hacer la transferencia o ingreso a una cuenta del Banco Sabadell Atlántico, ponte en contacto con nosotros y te daremos los detalles.
Importante: No olvides incluir tu número de pedido en el concepto de la transferencia o ingreso, o tu nombre para que podamos identificar el pago. Si has optado por el servicio de mensajería, deberás abonarlo en el mismo momento en que abones el pedido.
Justificante: Envía el justificante por fax al 902023647 o escaneado por email a
Volver arriba
¿Cuando enviáis el emocioncheque y cuánto tarda en llegar?
Nosotros realizamos el envío el mismo día laborable que recibimos el pago por tarjeta o el justificante de pago por fax, siempre y cuando lo recibamos antes de las 17:00. Si lo recibimos después de esa hora, lo enviamos al día siguiente laborable.
A partir de ese momento lo que tarda en llegar el envío depende del método de envío elegido.
e-mail: Se envía el mismo día laborable que recibimos el pago por tarjeta o el justificante de pago por fax, siempre y cuando lo recibamos antes de las 17:00. Enviaremos el email a partir de las 17:00.
Correo Ordinario: El envío normalmente tarda 4 o 5 días laborables en llegar y se envía en cuanto se recibe el pago. Este servicio depende de correos por lo cual nosotros no nos podemos responsabilizar de su llegada a tiempo. Se entrega en el buzón y no hace falta firmar.
Mensajería Normal (19h): El envío normalmente tarda 1 día laborable en llegar desde el momento del pago. El pack regalo se entrega bajo firma, por lo cuál es necesario que alguien esté presente para recibir el pack. El pack se entrega a lo largo del día siguiente laborable hasta las 19h. Entregamos en islas y penínsular. No se entrega en días festivos, sean nacionales, provinciales o locales en lugar de entrega. Es imprescindible abonar este servicio a la hora de abonar el pedido.
Mensajería Urgente (12h): El envío normalmente tarda 1 día laborable en llegar desde el momento del pago. El pack regalo se entrega bajo firma, por lo cuál es necesario que alguien esté presente para recibir el pack. El pack se entrega a lo largo del día siguiente laborable hasta las 12h. Entregamos en islas y penínsular. No se entrega en días festivos, sean nacionales, provinciales o locales en lugar de entrega. Es imprescindible abonar este servicio a la hora de abonar el pedido.
Volver arriba
¿Cuanto cuesta el envío del emocioncheque?
Depende del modo de envío escogido.
e-mail: gratis
Correo Ordinario: 2,50€ IVA incluído, se abona al mismo tiempo que el pedido. Para envíos por correo ordinario dentro de la península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.
Mensajería Normal: 12,50€ IVA incluído, se abona al mismo tiempo que el pedido. Entrega al siguiente día laborable antes de las 19:00 si recibimos el justificante antes de las 17:00.
Mensajería Urgente: 20€ IVA incluído, se abona al mismo tiempo que el pedido. Entrega al siguiente día laborable antes de las 12:00 si recibimos el justificante antes de las 17:00.
Volver arriba
¿Cual es el horario de atención al cliente?
Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:30h a 14h y de 16h a 19h. Cerramos sábados, domingos y festivos nacionales, de la Comunidad Valenciana y de Valencia capital. Si estamos cerrados ¿por qué no nos envías un correo electrónico a ? Te atenderemos en cuanto volvamos.
Volver arriba
¿Cómo reservo la fecha para realizar la experiencia?
Cuando enviamos el cheque regalo, adjuntamos también toda la información sobre la experiencia y nuestros datos de contacto para que el receptor del regalo se ponga en contacto con nosotros o rellene el formulario de reserva de fecha y nos diga cuando desea realizarla.
Si lo prefieres puedes enviarnos un email a o llamarnos al 902030609 y nuestro equipo te atendererá.
Volver arriba
¿Cómo puedo comprar varias experiencias en el mismo pedido?
Si quieres comprar más de una unidad de la misma experiencia solo tienes que seleccionar la cantidad requerida en la casilla situada la izquierda del botón verde de comprar.
Si lo que quieres comprar es una combinación de varias experiencias diferentes en el mismo pedido, ponte en contacto con nosotros en el 902030609, o y te enviaremos un enlace especial para que puedas realizar cómodamente un único pedido.
Volver arriba
No puedo visualizar el emocioncheque/confirmación de reserva que me has enviado por email ¿Puedes ayudar?
Todos los documentos que enviamos por email están en formato pdf para conservar su apariencia. Para visualizarlos hay que tener instalado en el ordenador un lector de documentos pdf. Mucha gente usa el Adobe Acrobat Reader que es gratis. Puedes bajarlo aquí.
Volver arriba
El cheque me va a caducar y no he podido realizar aún la experiencia ¿qué puedo hacer?
Ponte en contacto con nosotros antes de que caduque el cheque por teléfono 902030609, o email y te indicaremos lo que tienes que hacer para prorrogar el cheque 12 meses más abonando 30€ más el incremento de precio que haya sufrido el servicio antes de la fecha del vencimiento del vale. Ten en cuenta que el cheque solo se puede prorrogar 1 vez y que no se puede prorrogar una vez caducado.
Volver arriba
