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Condiciones Generales Usuarios

1. Ámbito de aplicación

Las condiciones generales descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web EMOCIONDAY.COM y la entidad comercial EMOCIONDAY S.L.

Emocionday, S.L. está inscrita como sociedad en el Registro Mercantil de Valencia, en el Tomo: 9171, Libro: 6454, Folio: 167, Hoja: V-138471, Inscripción: 2. Tiene CIF B54036793 y domicilio social en la Avenida de Francia, 1, torre 1, 6ºB, 46023 Valencia.

Estas condiciones generales son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. EMOCIONDAY puede, ocasionalmente, modificar sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web EMOCIONDAY.COM (denominada en adelante "Portal"). Una vez que haya hecho un pedido, se considerará que ha leído y acepta sin reservas nuestras condiciones generales.

El acceso al Portal, y la contratación de los servicios ofrecidos por EMOCIONDAY, conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales, tanto por el contratante de los servicios, como por el tercero que resulte beneficiario de los mismos. Por ello los contratantes se obligan a informar a los beneficiarios de los servicios, de las presentes condiciones generales, y estos las aceptan, por el hecho de recibir como regalo alguno de los eventos organizados por EMOCIONDAY.

2. Hacer un pedido

Ponemos a su disposición cuatro (4) formas de hacer un pedido :

  • por Internet en nuestra página web: www.emocionday.com (24h/día, todos los días) a través del formulario que consta en dicha página.
  • por correo electrónico a través de la dirección:
  • por teléfono a través del número: 902 03 06 09

Las personas que contraten un servicio podrán hacerlo para sí o para un tercero que designen como beneficiario del evento contratado, al cual le será remitido un vale o cheque regalo, que bien se refiera a un evento determinado o bien puede ser con carácter general y ser canjeado por el beneficiario por alguno de los eventos incluidos en el correspondiente cheque regalo.

3. Documentación de los servicios contratados

Los servicios ofertados por EMOCIONDAY, se harán constar una vez formalizado en firme el pedido con el pago del precio, en un vale o cheque regalo, que tendrá su correspondiente referencia y código de seguridad, y que deberá exhibirse a solicitud de cualquier empleado de EMOCIONDAY o de los proveedores del servicio. El correspondiente vale o cheque regalo, será canjeable por el servicio contratado.

4. Información sobre los servicios

Las características y detalles de los servicios ofertados están disponibles en nuestra pagina web y en nuestro centro de atención telefónica.

Asimismo, dichas características serán incluidas en la información que se acompañará al vale o cheque regalo, que EMOCIONDAY emitirá una vez contratados los servicios elegidos por el usuario.

Si bien la contratación por el usuario conlleva la aceptación de las presentes condiciones generales para el participante o beneficiario del servicio, la prestación de los servicios contratados, estará sujeta a la aceptación expresa por el participante de las mismas, mediante la firma del vale o cheque regalo.

Las imágenes que ilustran los servicios presentados en el Portal, tienen carácter orientativo, ya que por motivos prácticos nos es imposible mostrar el modelo exacto de cada aparato o lugar usado para prestar los servicios.

Los servicios serán prestados en los lugares designados al hacer las reservas. No obstante, si por causas sobrevenidas fuese imposible realizarlo en el lugar contratado, se ofrecerán lugares alternativos, supeditados a la aceptación del beneficiario.

5. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal, se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez hecho el pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento en que hizo su pedido.

Los precios establecidos serán abonados mediante ingreso o transferencia bancaria, a la cuenta de la que EMOCIONDAY sea titular, y que a tal efecto designe.

Mientras no se verifique el pago del precio, no se entenderán contratados los servicios, y por tanto, no se emitirá por EMOCIONDAY el correspondiente vale o cheque regalo.

Hay ciertos servicios que quedarán excluidos de cualquier descuento, por promoción, código descuento o similar. Las referencias de los servicios son: 1283, 1284, 1285, 1286, 1961, 1962, 1963, 1964, 1965, 1966, 1967, 1968, 1969, 1970, 1971, 1972, 1973, 1974, 1975, 1976, 1977, 1978,

No se podrá aplicar ningún código descuento a los servicios que ya gozan de un descuento o promoción.

6. Disponibilidad

Los servicios ofertados estarán sujetos a disponibilidad. La información más reciente sobre las fechas disponibles se publicaran en nuestra pagina web o al llamar al centro de atención telefónica.

Por tal motivo, las reservas deben realizarse con la antelación suficiente, y en todo caso, con al menos 21 días de antelación, o el período mayor que se fije para determinados servicios y fechas señaladas como vacaciones de Navidad, Semana Santa o Verano o para fines de semana, siendo necesario la confirmación por escrito de las reservas.

Para el caso que por causas de fuerza mayor no pueda realizarse el servicio en el día contratado, EMOCIONDAY se reserva el derecho de sustituir o retrasar los servicios contratados.

EMOCIONDAY se reserva el derecho de sustituir o retrasar los servicios contratados por diversas causas, que incluyen, pero no se limitan a, fallo mecánico, falta de asistentes suficientes para asegurar la viabilidad de un evento programado, indisposición de personal calificado suficiente, incumplimiento por parte de un proveedor nuestro.

Si las condiciones meteorológicas impidieran la celebración en el día señalado, de los servicios contratados, podrás volver a reservar para una fecha posterior, sujeto siempre a que lo permitan las referidas condiciones.

Alguno de los servicios están sujetos a requisitos mínimos o máximos, como por ejemplo, edad, estado de salud, peso o altura, por lo que es necesario al confirmar la contratación de los servicios reunir todos los requisitos exigibles para disfrutar del servicio, que constarán en la página web y en el correspondiente vale o cheque canjeable por el servicio.

Si con posterioridad a la confirmación del evento contratado, el beneficiario no reuniera los requisitos establecidos, la cancelación será solo imputable al beneficiario, que correrá con todos los gastos y no tendrá derecho a devolución ni sustitución alguna.

7. Caducidad

La prestación de los servicios contratados en el vale o cheque regalo, estará sujeta a caducidad, de modo que los servicios habrán de ser utilizados en un plazo de 12 meses desde la fecha de contratación. Transcurrido el plazo sin solicitar el servicio, el beneficiario no tendrá derecho a exigirlo, si bien podrá prorrogarlo por un período de seis meses con anterioridad a la fecha del vencimiento, abonando la suma de 30€, más el incremento de precio que haya sufrido el servicio antes de la fecha del vencimiento del vale. El cheque solo se podrá prorrogar 1 vez como máximo.

8. Desisitimiento y Cancelaciones

Una vez contratado el servicio y pagado el precio, el cliente dispone de un plazo de siete días habiles para ejercer el derecho de desisitimiento. Tendrá derecho a la devolución del importe íntegro del servicio mediante la misma forma de pago del que se realizó originalmente. No es posible la devolución de los gastos de envío. En el caso del envío físico del vale o cheque el cliente tiene la obligacìón de devolverlo en perfecto estado a EMOCIONDAY, haciendo cargo de los gastos de envío correspondientes. Si el servicio ya se ha realizado durante los primeros siete días hábiles queda anulado el derecho de desisitimiento.

Pasados los siete días hábiles con derecho de desisitimiento, no cabe cancelación ni reembolso del precio pagado.

No obstante, EMOCIONDAY, a instancia del usuario, queda facultado para admitir el cambio de los servicios contratados por otros, que solo será posible si EMOCIONDAY consiente. En ese caso, si el nuevo servicio tiene un precio mayor, el contratante deberá abonar la diferencia, y si el precio es menor, podrá ser aprovechada por el beneficiario para futuras compras, dentro del plazo de vigencia del servicio original.

En el caso de entradas a algún espectáculo, no se admiten cancelaciones ni reembolsos del precio pagado.

Una vez el cliente reserve fecha para su actividad, EMOCIONDAY se reserva el derecho de anular la reserva por diversos motivos, que incluyen, pero no se limitan a, motivos de meteorología, de fallo mécanico, de enfermedad u otro factor afectando al personal responsable de llevar a cabo la actividad, o la falta de asistentes suficientes para asegurar la viabilidad de la actividad en la fecha concretada. En el caso de que la actividad se cancele de esta forma se ofrecerá al cliente una fecha alternativa para la realización de la misma.

9. Reclamaciones

Las reclamaciones relativas a la prestación de los servicios contratados, deberán formularse ante el responsable o encargado del servicio, en el mismo momento en que surjan, no siendo tomadas en consideración las que se formulen con posterioridad.

10. Responsabilidad

EMOCIONDAY queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por los proveedores de los servicios contratados, así como de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor con relación a dichos servicios.

Los usuarios serán responsables de aquellos daños y perjuicios que se causen por su exclusiva culpa o bien como consecuencia del incumplimiento de las instrucciones recibidas de los proveedores de los servicios contratados.

11. Datos de carácter personal

Para contratar los servicios que EMOCIONDAY le ofrece a través de su Portal, deberá proporcionarnos sus datos de carácter personal, lo cual implica su consentimiento a que sean recolectados, almacenados y tratados por EMOCIONDAY.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LPD), EMOCIONDAY le informa de que, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de EMOCIONDAY, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios y darles trámite (gestión de reservas y del cobro de los productos y servicios adquiridos), enviarle información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de EMOCIONDAY. Para garantizar la correcta prestación del servicio, le rogamos mantenga actualizados y exactos sus datos personales, haciéndonos saber cualquier cambio que se produzca en los mismos.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable del fichero que los trata la propia EMOCIONDAY, S.L., cuyo domicilio se indica al principio de estas condiciones generales. Para su mayor comodidad, podrá ejercer los derechos antes mencionados también por correo electrónico en la dirección en los términos establecidos en la LPD.

A los efectos de lo previsto en el artículo 11 de la LPD, y atendiendo a la naturaleza de los productos y servicios a los que EMOCIONDAY le da acceso mediante su sitio Web, el usuario otorga su consentimiento para que sus datos sean comunicados a los proveedores y prestadores de los servicios ofertados por EMOCIONDAY, para dar cumplimiento al objeto del contrato.

A los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) LPD, el usuario presta su consentimiento para que podamos transferir sus datos a los destinatarios y en los términos y condiciones anteriormente indicados, con destino a cualquier país del mundo, incluso a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la LPD EMOCIONDAY le garantiza que tratará confidencialmente sus datos personales, así como que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a dichos datos por parte de terceros no autorizados.

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12. Derechos de autor, marcas registradas, software

Todos los contenidos del sitio Web de EMOCIONDAY (incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y software), son propiedad de EMOCIONDAY o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, ordenación y montaje) de todo el contenido del sitio Web de EMOCIONDAY es propiedad exclusiva de EMOCIONDAY y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Todo el software utilizado en el sitio Web de EMOCIONDAY, o de sus proveedores de software se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio Web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo.

En particular queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización de las imágenes contenidas en el sitio Web de EMOCIONDAY, fuera de dicho sitio Web sin consentimiento expreso de EMOCIONDAY o sus proveedores.

EMOCIONDAY, y demás denominaciones de productos, servicios, gráficos y logotipos de EMOCIONDAY son marcas protegidas por EMOCIONDAY, en la Unión Europea. Las denominaciones de otros productos, servicios y compañías mencionadas en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.

13. Uso del sitio web

Este sitio Web es única y exclusivamente para uso personal de los Usuarios. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o no. Usted se compromete a no utilizar este sitio Web para fines ilegales o prohibidos. En particular, el Usuario del sitio Web acepta que únicamente utilizará el sitio Web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio Web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El Usuario no revenderá productos o servicios adquiridos a través del sitio Web a otras personas.

14. Jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnado en el Jurado de la Publicidad de Autocontrol y la Junta Arbitral Nacional de Consumo.

15. Fecha de actualización

Estas condiciones generales fueron actualizadas el 16 de noviembre del 2005.


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