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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo contratar un emocionday?

¿Cuales son los datos bancarios?

¿Cuanto tardáis en enviar el emocioncheque?

¿Cuanto cuesta el envío del emocioncheque?

¿Cual es el horario de atención al cliente?

¿Cómo puedo contratar un emocionday?

Es muy fácil. Simplemente escoge la experiencia en la web y pincha en "COMPRAR". Se te presenta un formulario pidiendo tus datos como comprador, los datos del receptor y los datos del envío.

Te daremos un número de pedido que se usará como concepto cuando realizas la transferencia bancaria.

Entonces hay que realizar la transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total de la experiencia más los gastos de envío. No olvides de incluir los gastos de envío en la transferencia. Los datos bancarios se muestran a continuación.

Por último hay que enviarnos el justificante por fax al 965205561 o escaneado por email a

¿Cuales son los datos bancarios?

Banco: Bankinter

Titular: Emocionday, S.L.

Cuenta: 0128 0630 51 0100037637

Importante: No olvides de incluir tu número de pedido en el concepto de la transferencia, y si no tu nombre para que podamos identificar el pago.

Justificante: Hay que enviarnos el justificante por fax al 965205561 o escaneado por email a

¿Cuanto tardáis en enviar el emocioncheque?

Nosotros realizamos el envío el mismo día que recibimos el justificante de pago por fax, si lo recibimos antes de las 17:00. Lo que tarda el envío depende del modo de envío elegido.

Correo Ordinario: El envío normalmente tarda 4 o 5 días laborables en llegar. Este servicio depende de correos por lo cual nosotros no nos podemos responsabilizar de su llegada a tiempo.

Mensajería: El envío normalmente tarda un día laborable en llegar. El pack regalos se entrega bajo firma, por lo cuál es necesario que alguién esté presente para recibir el pack. El pack se entrega a lo largo del día hasta las 19:00. Tenemos también servicio urgente con entrega antes de las 13:00 el siguiente día laborable.

¿Cuanto cuesta el envío del emocioncheque?

Depende del modo de envío escogido.

Correo Ordinario: Gratis. El precio del regalo ya incluye el coste del envío por correo ordinario dentro de la península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

Mensajería Normal: 15€ incl. IVA. Entrega al siguiente día laborable antes de las 19:00 si recibimos el justificante antes de las 17:00.

Mensajería Urgente: 20€ incl. IVA. Entrega al siguiente día laborable antes de las 13:00 si recibimos el justificante antes de las 17:00.

Mensajería Sábados: Consultar precio ya que depende del lugar exacto de entrega.

¿Cual es el horario de atención al cliente?

Atendemos a los clientes de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16h a 19h. Cerramos sábados, domingos y festivos nacionales, de la Comunidad Valenciana y de Alicante. Si estamos cerrados ¿por qué no nos envías un correo electróncio a ? Te atenderemos cuando volvamos.