¿Cómo puedo contratar un emocionday?
Es muy fácil. Simplemente:
- Escoge la experiencia en la web y pincha en "COMPRAR". Aparecerá un formulario para que rellenes tus datos como comprador, los datos del receptor y los datos de envÃo. Al finalizar te daremos un número de pedido que se usará como concepto cuando realizas la transferencia bancaria. También puedes pagar con tarjeta.
- Si decides pagar por transferencia tendrás que enviarnos el justificante por fax al 902 02 36 47 o escaneado por email a
- ¿Quieres ver un vÃdeo que muestra exactamente cómo hacer una compra, paso a paso? Haz clic aquÃ.
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¿Cuales son los datos bancarios?
Banco: PAYMENT_DETAILS_ENTITY
Titular: PAYMENT_DETAILS_ACCOUNT_NAME
Cuenta: PAYMENT_DETAILS_ACCOUNT_NUMBER
Importante: No olvides incluir tu número de pedido en el concepto de la transferencia, o tu nombre para que podamos identificar el pago. Si has optado por el servicio de mensajerÃa, deberás abonarlo en el mismo momento en que abones el pedido.
Justificante: Hay que enviarnos el justificante por fax al 902023647 o escaneado por email a
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¿Cuando enviáis el emocioncheque y cuánto tarda en llegar?
Nosotros realizamos el envÃo el mismo dÃa laborable que recibimos el pago por tarjeta o el justificante de pago por fax, siempre y cuando lo recibamos antes de las 17:00. Si lo recibimos después de esa hora, lo enviamos al dÃa siguiente laborable.
A partir de ese momento lo que tarda en llegar el envÃo depende del método de envÃo elegido.
e-mail: Se envÃa el mismo dÃa laborable que recibimos el pago por tarjeta o el justificante de pago por fax, siempre y cuando lo recibamos antes de las 17:00. Enviaremos el email a partir de las 17:00.
Correo Ordinario: El envÃo normalmente tarda 4 o 5 dÃas laborables en llegar y se envÃa en cuanto se recibe el pago. Este servicio depende de correos por lo cual nosotros no nos podemos responsabilizar de su llegada a tiempo. Se entrega en el buzón y no hace falta firmar.
MensajerÃa Normal (19h): El envÃo normalmente tarda 1 dÃa laborable en llegar desde el momento del pago. El pack regalo se entrega bajo firma, por lo cuál es necesario que alguien esté presente para recibir el pack. El pack se entrega a lo largo del dÃa siguiente laborable hasta las 19h. Entregamos en islas y penÃnsular. No se entrega en dÃas festivos, sean nacionales, provinciales o locales en lugar de entrega. Es imprescindible abonar este servicio a la hora de abonar el pedido.
MensajerÃa Urgente (12h): El envÃo normalmente tarda 1 dÃa laborable en llegar desde el momento del pago. El pack regalo se entrega bajo firma, por lo cuál es necesario que alguien esté presente para recibir el pack. El pack se entrega a lo largo del dÃa siguiente laborable hasta las 12h. Entregamos en islas y penÃnsular. No se entrega en dÃas festivos, sean nacionales, provinciales o locales en lugar de entrega. Es imprescindible abonar este servicio a la hora de abonar el pedido.
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¿Cuanto cuesta el envÃo del emocioncheque?
Depende del modo de envÃo escogido.
e-mail: gratis
Correo Ordinario: 2,50€ IVA incluÃdo, se abona al mismo tiempo que el pedido. Para envÃos por correo ordinario dentro de la penÃnsula, Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.
MensajerÃa Normal: 7,50€ IVA incluÃdo, se abona al mismo tiempo que el pedido. Entrega al siguiente dÃa laborable antes de las 19:00 si recibimos el justificante antes de las 17:00.
MensajerÃa Urgente: 12,50€ IVA incluÃdo, se abona al mismo tiempo que el pedido. Entrega al siguiente dÃa laborable antes de las 12:00 si recibimos el justificante antes de las 17:00.
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¿Cual es el horario de atención al cliente?
Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:30h a 14h y de 16h a 19h. Cerramos sábados, domingos y festivos nacionales, de la Comunidad Valenciana y de Valencia capital. Si estamos cerrados ¿por qué no nos envÃas un correo electrónico a ? Te atenderemos en cuanto volvamos.
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¿Cómo reservo la fecha para realizar la experiencia?
Cuando enviamos el cheque regalo, adjuntamos también toda la información sobre la experiencia y nuestros datos de contacto para que el receptor del regalo se ponga en contacto con nosotros o rellene el formulario de reserva de fecha y nos diga cuando desea realizarla.
Si lo prefieres puedes enviarnos un email a o llamarnos al 902 03 06 09 y nuestro equipo te atendererá.
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¿Cómo puedo comprar varias experiencias en el mismo pedido?
Si quieres comprar más de una unidad de la misma experiencia solo tienes que seleccionar la cantidad requerida en la casilla a la iizquierda del botón verde de comprar.
Si lo que quieres comprar es una combinación de varias experiencias diferentes en el mismo pedido, ponte en contacto con nosotros en el 902030609, o y te enviaremos un enlace especial para que puedes comodamente realizar un único pedido.
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No puedo visualizar el emocioncheque/confirmación de reserva que me has enviado por email ¿Puedes ayudar?
Todos los documentos que enviamos por email están en formato pdf para conservar su apariencia. Para visualizarlos hay que tener instalado en el ordenador un lector de documentos pdf. Mucha gente usa el Adobe Acrobat Reader que es gratis. Puedes bajarlo aquÃ.
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